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德邦快递全面支持象山柑橘运输 实现农户、企业、消费者三方共赢
发布时间:2020-10-10 09:42:51 | 原载:央广网 | 作者:消费日报网加入收藏打印

  9月29日,以”鲜果发德邦 新鲜门到门”为主题的德邦快递2020象山柑橘鲜果运输产品推介会在浙江象山举办,活动就象山柑橘运输问题、德邦快递解决方案等事项作了详细介绍。宁波市邮管局王晓竑副局长和尹邵君处长、象山县供销社领导、象山县农林局领导、象山县红美人联盟领导、德邦快递集团副总裁殷成东以及象山本地多位柑橘商户共同出席。德邦快递希望通过推介会的方式和客户进一步交流,促成更加深入的合作,助力象山柑橘销往全国各地。

  了解果农核心需求 助力柑橘走向全国

  象山县是中国浙江省宁波市下辖县,位于东海之滨,居长三角地区南缘、浙江省东部沿海,位于象山港与三门湾之间,三面环海,两港相拥。

  象山本地最   有名的便是柑橘, 因果皮橙红,外观光滑鲜亮,果农将这种柑橘称为”红美人”。糖度达15%以上,酸度在0.6%以下,含果汁55%以上的”红美人”就好比柑橘中的”林黛玉”,非常娇嫩,入口即化,柔软无渣。

  “德邦快递在2010年正式进驻水果生鲜市场,先后深耕赣南脐橙、烟台樱桃、仙居杨梅等生鲜产品。2019年,我们首  次’进入’象山柑橘市场,凭借直营网络基础和人才储备,在各位’导师’的支持和引领下,洞悉市场,为象山感觉市场提供了定制化、多元化的运输服务。”德邦快递集团副总裁殷成东表示”我们还成立了专项团队,进行专门的售后服务和异常跟进,我们希望通过去年一年的努力,达到”惠农、扶农””互惠互赢”的目的。”

  收转运派售后五管齐下 确保鲜果新鲜门到门

  今年对生鲜市场的打击有目共睹,德邦快递凭借多年生鲜产品运输寄递经验,针对象山柑橘运输问题,加大了运力、人力、物力资源,并同步升级了服务,以确保柑橘实现”新鲜门到门”。对于柑橘的揽收,德邦快递已经基本做到象山县网点全覆盖,同时,收货时长也全面提升,真正做好了旺季不限收、春节不打烊。

  在转运环节,德邦快递还为柑橘产品开通了绿色通道,以确保优先转运。此外,今年德邦快递全面扩建了宁波转运场,更大的场地面积也让宁波地区运力、分拣能力获得全面提升。

  针对柑橘的运输,德邦快递采用空运与陆运相结合的方式,目前已经支持浙江、上海、苏南、安徽部分区域次日达,即使北京也可做到20小时从田园到餐桌。同时,德邦快递浙江地区储备有大量运力资源,拼车专车可根据货量大小任意选。值得一提的是,产品运输过程中的破损率一直是果农诟病的一环,德邦快递结合鲜果的特点与往年生鲜运输的经验,为象山柑橘设计了定制包装,并提供全流程可视化服务,确保给予鲜果快递全程呵护,保证货物安全送达。

  在末端配送环节,德邦快递也为快递员设置了实时提醒,以确保优先派送,保障鲜果到达后3小时内派送。目前,德邦快递在全国建设有2.4万个网点,覆盖全国94%乡镇,近7万直营快递员,保障末端票票必达。同时,德邦快递承诺100%送货上楼、100%提前联系,上至60KG,免费送货上楼,还可按客户要求无接触送货。

  如果说前面四大环节给果农们增强了信心,那么售后保障就是德邦快递给他们吃的一颗定心丸。德邦快递为象山果农专门成立专项客服组,15名专职客服专门跟进订单,处理异常进行售后服务和异常跟进,确保产品全流程跟踪,出现异常2小时内联系处理;确认异常,24小时内与客户达成理赔协议;72小时内理赔到位,减少商家损失。

  柑橘的崛起带动了象山鲜果产品市场的蓬勃发展,对象山鲜果市场来说,柑橘早已成为当地特色地理标签和经济效益集聚,想要擦亮这块金字招牌,如物流等对应的服务必不可少。未来,德邦快递将继续紧随客户需求,加大各个营销环节的参与度,通过定制各种专属解决方案,不断优化自身业务能力,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务,助力象山柑橘走进千家万户。


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  • 概 况
  • 所 徽
  • 立所精神

柑桔所成立于1960年,位于重庆市北碚区国家级风景名胜区缙云山麓,风景秀丽的嘉陵江畔,毗邻大磨滩湿地公园,占地面积1918亩,是唯一的国家级柑桔专业科研机构,正在打造国家柑桔公园。点击查看【建所60周年工作回顾视频】

  • 地址:重庆市北碚区歇马街道
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所徽“天圆地方”,反映中柑所人“壹志嘉树”,以推进柑桔科技进步、产业发展为立所根本之严谨风格和博大胸怀;核心的圆形简洁勾画出“柑桔”、形象反映出中柑所专注柑桔科研的行业特征;而围绕主体的弧线代表了科技,象征着中柑所人“修远求索”的治学态度,求真务实的科研精神;星形元素立意中柑所人志在建立一个“方圆”宇宙之间柑桔科研领域的一颗的明星,闪闪发光,惠泽全人类。

“壹志嘉树,修远求索”,分别选自中国历史上第一位伟大的爱国诗人屈原《橘颂》和《离骚》中的名句。这八个字是五十年来柑桔所人传承积淀下来的优良传统、精神风貌及办所理念的高度浓缩和凝炼提升,并与中国数千年博大精深的文化底蕴和人文精神相互交融辉映,寓意深远 ...